মোবাইল শপMobile shop — কোন কাজ কীভাবেhow each job is done

এই ধরনের দোকানে সফটওয়্যারে যা যা পাওয়া যায় তার পুরো তালিকা, প্রতিটির কাজ আলাদা করে লেখা। যেটা এই দোকানে নেই সেটা এখানে দেখানো হয় না।Everything a shop of this kind gets, each written up on its own. What this trade does not get is not listed here.

বিক্রি ও বিলSelling and billing ৯9

বিক্রি ফেরতSale returns কাস্টমার মাল ফেরত দিলে টাকা আর স্টক দুইটাই ঠিকমতো ফিরিয়ে নেওয়া।When a customer brings something back, both the money and the stock go back correctly.
ডিসকাউন্ট কুপন — কয়টা ফিরে এল আর কত ছাড় গেলDiscount coupons — how many came back, and what they cost ছাড়ের কোড বানানো আর হিসাব রাখা — কয়টা কুপন ফেরত এল, আর মোট কত টাকা ছাড় গেল।Making discount codes and counting them afterwards — how many came back, and what the discount cost.
বারকোড লেবেলBarcode labels মালের গায়ে লাগানোর জন্য দাম আর বারকোড দেওয়া লেবেল ছাপা।Printing price-and-barcode labels to stick on the goods.
কোটেশনQuotations অর্ডার পাওয়ার আগে লিখিত দাম দেওয়া — অফিস বা বড় অর্ডারের জন্য।A written price before the order — for offices and bulk buyers.
ডেলিভারি চালানDelivery challans মাল পাঠানোর সময় সাথে যাওয়া ডেলিভারি চালান, বিল হওয়ার আগেই।The delivery challan that travels with the goods, before the bill is raised.
কুরিয়ার ট্র্যাকিংCourier tracking কুরিয়ারে পাঠানো পার্সেল আর ডেলিভারির টাকা (ক্যাশ অন ডেলিভারি) ফেরত আসার হিসাব।Parcels sent by courier, and the cash-on-delivery money coming back.
কিস্তিEMI দামি মাল কিস্তিতে বিক্রি করা, আর প্রতি মাসে কে কিস্তি দিল কে দিল না তার হিসাব।Selling a costly item on instalments, and keeping track of who has paid this month and who has not.
বলার দামের চেয়ে কমে বিক্রিSold below the quoted priceধাপগুলো লেখা হয়নিsteps not written কোন স্টাফ কোন পণ্য কত দামে বিক্রি করেছেন, আর কোন লাইন দোকানের বলা দামের চেয়ে কমে গেছে — মাস ধরে দেখুন। প্রতিটি বিলে তখনকার বলা দাম সেভ থাকে, তাই পুরনো বিক্রি আজকের দামে যাচাই হয় না।Month by month: which staff member sold which product at what price, and which lines went out below what the shop would have quoted. Each bill saves the price quoted at the time, so an old sale is never judged against today’s price.
স্টাফের ছাড় ও দাম বদলের নিয়ন্ত্রণStaff discount and price-change limitsধাপগুলো লেখা হয়নিsteps not written দোকান নিজে ঠিক করবে — যার “যেকোনো ছাড় বা দাম দেওয়া” অনুমতি নেই এমন স্টাফ এক বিলে সর্বোচ্চ কত শতাংশ ছাড় দিতে পারবে (০ মানে যেকোনো ছাড়েই ম্যানেজার PIN লাগবে), আর সে পণ্যের দাম আদৌ নিজে বদলাতে পারবে কি না। দুটোই Settings-এ বসানো যায়।The shop's own two answers about staff and price: the most a staff member without the “Give any discount or price” permission may give away on one bill before the manager PIN is demanded (0 means every give-away needs it), and whether such a user may type a price the catalogue does not agree with at all. Both are set in Settings.

টাকা-পয়সার হিসাবMoney ৯9

বাকির খাতাCustomer credit ledger কে কত টাকা বাকি রাখল, কে কবে কত শোধ করল — পুরো বাকির হিসাব এক জায়গায়।Who owes what, and who paid how much when — the whole dues book in one place.
চেক রেজিস্টারCheque register হাতে আসা আর দেওয়া চেক — কোনটা কবে ব্যাংকে জমা পড়ল, কোনটা ফেরত এল।Cheques taken in and given out — what has been banked, and what bounced.
খরচExpenses দোকান ভাড়া, বিদ্যুৎ বিল, স্টাফের নাশতা — প্রতিদিনের খরচ লিখে রাখা।Shop rent, the electricity bill, tea for the staff — the daily outgoings written down.
খরচের সীমা — মাসের কত দিনে কত খরচ হলোExpense budgets, against how much of the month is gone কোন খাতে এ মাসে কত খরচ করবেন, তার সীমা বেঁধে দেওয়া — মাল কেনা, ভাড়া, স্টাফ। কত খরচ হয়েছে আর কত বাকি আছে তো দেখাবেই, সঙ্গে মাসের কত দিন গেছে সেটাও পাশে থাকে, তাই বোঝা যায় খরচটা তাড়াতাড়ি হয়ে যাচ্ছে কি না। সীমার কাছে গেলে আর সীমা পেরোলে নোটিফিকেশন আসে। সীমা না বসালে আগের মতোই সব চলে।Deciding what each heading may cost this month — buying stock, rent, staff. It shows what has been spent and what is left, and beside it how much of the month has gone, so you can tell whether the money is going too fast. A notification comes as the limit approaches and again when it is reached. Set no budget and nothing changes.
ঋণের হিসাবLoan register ব্যাংক, এনজিও বা সমিতি থেকে নেওয়া ঋণ — কবে কত নিলেন, কোন কিস্তিতে কত দিলেন, আর কত বাকি।Loans from a bank, an NGO or a samity — what was borrowed and when, every instalment paid, and what is still owed.
মূলধন ও বিনিয়োগকারীCapital and investors কে কত টাকা মূলধন খাটিয়েছে, আর লাভের ভাগ কার কত।Who has put in how much capital, and whose share of the profit is what.
কাউন্টার ও কাউন্টার-ভিত্তিক হিসাবCounters and per-counter takingsধাপগুলো লেখা হয়নিsteps not written এক দোকানে কয়েকটা বিলিং কাউন্টার থাকলে প্রত্যেকটার নাম দিন — কাউন্টার ১, কাউন্টার ২। কোন বিল কোন কাউন্টারে হয়েছে তা বিলেই থাকে, আর প্রত্যেক কাউন্টারের ক্যাশ ড্রয়ার আলাদা: সকালে কত টাকা দেওয়া হলো, দিনভর কত ঢুকলো, কত বেরোলো, আর রাতে গুনে কত কম বা বেশি পাওয়া গেল। টাকা রাখার নিয়ম বদলায় না — প্রত্যেক ড্রয়ার দোকানেরই একটা সাধারণ ক্যাশ হিসাব, যা বাকি সব হিসাবের মতোই দেখা ও মেলানো যায়। এক কাউন্টারের দোকানে কিছু করার দরকার নেই, সব আগের মতোই চলবে।Naming the billing points inside one shop — counter 1, counter 2 — so a bill records which one rang it and each keeps its own cash drawer: what float went in this morning, what came in and went out through the day, and what was actually found in the box tonight against what the books expect. It changes nothing about how money is held: each drawer is an ordinary cash account of the shop's, read and reconciled like every other one. A shop with a single counter need do nothing and sees no change.
দিন বন্ধের হিসাবDay close registerধাপগুলো লেখা হয়নিsteps not written দিন শেষে ক্যাশ মিলিয়ে দিন বন্ধ করার খাতা — কোন দিন কে বন্ধ করলো, হিসাবে কত ছিল আর বাক্সে কত পাওয়া গেল। যেসব দোকান আনুষ্ঠানিকভাবে দিন বন্ধ করে না, তাদের এটা লাগে না। বন্ধ করলে আগের বন্ধ করা দিনগুলোর হিসাব থেকেই যায়।The day-closing book: who closed which day, what the books expected and what was counted in the box. A shop that does not formally close its day has no use for it. Switching it off leaves every day already closed exactly as recorded.
কাস্টমারভিত্তিক লাভCustomer profitabilityধাপগুলো লেখা হয়নিsteps not written কোন কাস্টমারের কাছে বিক্রি করে আসলে কত লাভ হচ্ছে, সেটার তালিকা। বিক্রি আর কেনা দামের হিসাব থেকেই তৈরি হয় — আলাদা করে কিছু লিখতে হয় না। বন্ধ করলে শুধু এই একটা স্ক্রিন মেনু থেকে সরে যায়, কাস্টমার, বিল বা লাভের কোনো হিসাব নষ্ট হয় না।Which customers actually make you money, ranked. Built entirely from bills and cost you have already recorded, so nothing extra is entered anywhere. Switching it off removes one screen from the menu; every customer, bill and margin stays exactly as it is and every other report still shows them.

মাল ও স্টকStock and goods ৯9

মাল কেনা ও অর্ডারPurchases and orders সাপ্লায়ারের কাছ থেকে মাল আসা, ফেরত যাওয়া, আর কার কাছে কত পাওনা বাকি।Stock coming in from suppliers, what goes back, and how much you still owe each of them.
স্টক গণনাStock audit হাতে গুনে মিলিয়ে দেখা — খাতায় যা দেখাচ্ছে দোকানে আসলেই তা আছে কি না।Counting the shelves by hand to see whether what the books show is really there.
ক্ষতি ও নষ্ট মালDamage and wastage ভাঙা, নষ্ট বা মেয়াদ শেষ মাল স্টক থেকে বাদ দিয়ে ক্ষতিটা হিসাবে তোলা।Broken, spoiled or out-of-date stock taken off the shelf and the loss counted.
সাইজ ও কালারSizes and colours এক পণ্যের অনেক সাইজ আর কালার এক জায়গায় — প্রতিটার আলাদা স্টক, কিন্তু তালিকায় একটাই নাম। বিক্রির সময় সাইজ-কালার বেছে নিলেই হলো।One product with all its sizes and colours together — each with its own stock, but one name in the list. At the till you just pick the size and colour.
সিরিয়াল ও ওয়ারেন্টিSerials and warranty প্রতিটা মালের নিজের নম্বর (IMEI বা সিরিয়াল) ধরে রাখা — কোন সেটটা কার কাছে গেল, ওয়ারেন্টি কবে শেষ হবে।Tracking each unit by its own number (IMEI or serial) — which one went to which customer, and when its warranty ends.
ওয়ারেন্টির মেয়াদWarranty terms পণ্যে কত দিনের ওয়ারেন্টি তা ঠিক করা — ৯০ দিন, ১ বছর, আজীবন বা নিজের মেয়াদ। বিলে আর সিরিয়ালে সেই মেয়াদ বসে যায়।Setting how long a product is under warranty — 90 days, a year, lifetime, or your own term. The term is stamped onto the bill and onto the serial.
আরএমএ (ফেরত)RMA and returns নষ্ট মাল কাস্টমারের কাছ থেকে নিয়ে কোম্পানিতে পাঠানো, আর ফেরত আসা পর্যন্ত পুরো হিসাব রাখা।Taking a faulty item back from the customer, sending it on to the company, and following it until it comes back.
স্টক রেজিস্টারStock registerধাপগুলো লেখা হয়নিsteps not written প্রত্যেকটা পণ্যের মাল ঢোকা-বেরোনোর পুরো খতিয়ান — শুরুর স্টক, কেনা, বিক্রি, ফেরত, নষ্ট, আর শেষ স্টক। কোনো নতুন তথ্য লেখা হয় না, যা আগে থেকেই আছে তা-ই সাজিয়ে দেখানো হয়। বন্ধ করলে স্টকের হিসাব ঠিকই থাকে, শুধু এই সাজানো পাতাটা মেনুতে থাকে না।The full movement ledger per product — opening, purchases, sales, returns, damage and closing. It records nothing new; it arranges movements that other modules already wrote. Off takes away the arranged page, never the stock figures, which every other screen goes on showing.
স্টক স্টেটমেন্টStock statementধাপগুলো লেখা হয়নিsteps not written স্টক রেজিস্টারেরই তারিখ ধরে সাজানো রূপ — একটা সময়ের মধ্যে কোন পণ্যের কত এলো আর কত গেল। একই তথ্য, অন্যভাবে দেখা। বন্ধ করলে কিছুই হারায় না।The same movements as the stock register, stated over a date range instead of per product. Identical data, a second way of reading it. Nothing is lost by switching it off.

এই ব্যবসার নিজস্বParticular to this trade ৪4

কোম্পানির মাসিক টার্গেট — মাসের কত দিনে কত বিক্রি, আর কত বাকিCompany monthly targets — how much sold against how much of the month is gone কোম্পানি এ মাসে যে টার্গেট দিয়েছে, তার কতটা হলো — এক কোম্পানিরটা আলাদা, আরেক কোম্পানিরটা আলাদা। বিক্রির হিসাব আপনার নিজের বিল থেকেই আসে, আলাদা করে কিছু লিখতে হয় না। শুধু "৬২% হয়েছে" নয় — মাসের কত দিন গেছে সেটা পাশে থাকে, তাই ৮ তারিখের ৬২% আর ২৮ তারিখের ৬২% এক কথা বলে না। কত টাকা বাকি আছে সেটা টাকায় বলে, আর ইনসেনটিভের অঙ্কটা লিখে রাখলে টার্গেট ছুঁলে কত পাবেন সেটাও পাশে দেখায়। পিছিয়ে পড়লে নোটিফিকেশন আসে — যখন কিছু করার সময় আছে, মাসের শেষ সপ্তাহে নয়। টার্গেট না বসালে আগের মতোই সব চলে।How much of this month's company target has been done — one company's kept separately from another's. The sales figure comes off the bills you already write; there is no second book to keep. Not just "62% done": how much of the month has gone sits beside it, so 62% on the 8th and 62% on the 28th do not say the same thing. What is left is shown in taka rather than as a percentage, and if you have written down what the company pays, what reaching it earns is shown beside it. A notification comes when you fall behind — while there is still time to act, not in the last week. Set no target and nothing changes.
সার্ভিস জবService jobs মেরামতের কাজ জমা নেওয়া — কোন কাজ কোন অবস্থায় আছে, কবে ডেলিভারি।Taking in repair jobs — where each one has got to, and when it goes back.
অগ্রিম বুকিংAdvance bookings অগ্রিম টাকা নিয়ে মাল বুক করে রাখা, দোকানে মাল আসার আগেই।Taking an advance and holding an item, before it is even in stock.
পুরানো নিয়ে নতুন (এক্সচেঞ্জ)Trade-in and exchange পুরানো জিনিস জমা নিয়ে তার দামটা নতুন মালের বিল থেকে বাদ দেওয়া।Taking the old item in part-exchange and knocking its value off the new bill.

কাস্টমার ও যোগাযোগCustomers and contact ৭7

লয়্যালটি পয়েন্টLoyalty points নিয়মিত কাস্টমারের কেনাকাটায় পয়েন্ট জমা, পরে সেই পয়েন্টে ছাড়।Points on a regular customer's purchases, taken off as a discount later.
কাস্টমার পোর্টালCustomer portal কাস্টমার নিজেই একটা লিংকে ঢুকে দেখে নেবে তার কত বাকি আর কী কী কিনেছে।The customer opens a link and sees his own dues and everything he has bought.
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসWhatsApp Business দোকানের নিজের হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস নম্বর থেকে বিল আর খবর পাঠানো।Sending bills and updates from the shop's own WhatsApp Business number.
এসএমএসSMS বিল, বাকির তাগাদা আর অফারের খবর সরাসরি কাস্টমারের মোবাইলে।Bills, due reminders and offers straight to the customer's phone.
এসএমএস টেমপ্লেট বদলানোEditable SMS templates এসএমএসের লেখাটা নিজের দোকানের মতো করে বদলে নেওয়া।Changing the wording of the SMS to your own shop's.
রেফারেল কমিশনReferral commission যে কাস্টমার ধরিয়ে দিল তার কমিশন কত হলো, কবে দেওয়া হলো।What commission is due to whoever brought the customer in, and when it was paid.
মিস্ত্রির কমিশন রেট — একবার বসালে প্রতি বিলে নিজেই বসেA standing commission rate per tradesman, filled in on every bill মিস্ত্রির কমিশনের হার একবার বসিয়ে রাখা — তারপর ওই মিস্ত্রির আনা প্রতিটা বিলে কমিশন নিজেই বসে যায়, ক্যাশে দাঁড়িয়ে হিসাব করতে হয় না। ব্র্যান্ড ধরে আলাদা হারও দেওয়া যায় — এক ব্র্যান্ডে ২%, আরেকটায় ৭%। কাস্টমারের বিল এতে বদলায় না — টাকাটা দোকানের নিজের খরচ।Setting a tradesman's commission rate once, so that every bill he brings works it out by itself instead of somebody doing the sum at the counter. A separate rate can be set per brand — 2% on one, 7% on another. The customer's bill is unchanged; this money is the shop's own cost.

কর্মচারীStaff ৫5

স্টাফ বেতনStaff salary স্টাফের মাসিক বেতন, অগ্রিম আর বোনাসের হিসাব।Monthly staff pay, advances and bonuses.
স্টাফ হাজিরাStaff attendance কে কখন দোকানে এল, কে ছুটিতে, মাস শেষে কার কত হাজিরা।Who came in when, who is on leave, and how many days each person worked.
ইনসেনটিভIncentives সাপ্লায়ারের কাছ থেকে পাওনা ইনসেনটিভের হিসাব — কোন কোম্পানির কোন পণ্যে, প্রতি ইউনিটে কত, আর কবে পাওয়ার কথা। কোনটা এখনো জমছে, কোনটা এখন ক্লেম করা যায়, কোনটার সময় পেরিয়ে গেছে আর কোনটা হাতে এসেছে — চারটা আলাদা করে দেখায়, তাই পাওনা টাকা চুপচাপ হারিয়ে যায় না।What the supplier still owes you — which company, which product, how much per unit, and when it falls due. Pending, claimable, overdue and received are kept apart, so money you are owed does not quietly go uncollected.
সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভSales representativesধাপগুলো লেখা হয়নিsteps not written যেসব দোকানে আলাদা সেলসম্যান বা প্রতিনিধি আছে, তাদের নাম রাখা আর বিলের সাথে জুড়ে দেওয়া। এক মালিকের দোকানে দরকার হয় না। বন্ধ করলে আগের বিলে যে প্রতিনিধির নাম বসানো আছে তা বসানোই থাকে।Naming the representatives a shop sells through and tagging bills with them. A single-owner counter has no use for it. Off leaves every bill that already names a rep unchanged.
স্টাফের মাসিক হিসাবStaff month reviewধাপগুলো লেখা হয়নিsteps not written একজন স্টাফের এক মাসের সব কিছু এক পাতায় — হাজিরা, বিক্রি, ছাড় আর ফেরত। হাজিরা বা বেতনের হিসাব আলাদা মডিউলেই থাকে, এটা শুধু মাস ধরে সাজিয়ে দেখায়। বন্ধ করলে হাজিরা বা বেতনের কিছুই বদলায় না।One staff member's month on a single page — attendance, sales, discounts and returns. Attendance and payroll live in their own modules; this only arranges them by month. Switching it off changes neither.

আরওAnd the rest ৫5

একাধিক শাখা ও ট্রান্সফারMulti-branch and transfers একের বেশি দোকান বা গুদাম চালানো, আর তাদের মধ্যে মাল ট্রান্সফার করা।Running more than one outlet or godown, and moving stock between them.
এআই সহকারীAI assistant "আজ কত বিক্রি হলো", "কার কত বাকি" — বাংলায় প্রশ্ন করলেই হিসাব বলে দেবে।Ask "how much did I sell today" or "who owes me" in plain Bangla, and get the answer.
পুরানো খাতার রেকর্ডOld book records আগের সফটওয়্যার বা কাগজের খাতা থেকে আনা পুরানো হিসাব দেখা।Reading the old records carried over from paper books or your previous software.
API অ্যাক্সেসAPI access নিজের ওয়েবসাইট বা অন্য সফটওয়্যারের সাথে স্টক আর বিক্রির হিসাব মিলিয়ে রাখা।Keeping stock and sales in step with your own website or another piece of software.
পুরানো ডেটা ইমপোর্টData import wizardধাপগুলো লেখা হয়নিsteps not written পুরানো খাতা বা এক্সেল থেকে কাস্টমার, সাপ্লায়ার আর পণ্য একবারে তুলে আনার উইজার্ড। সাধারণত শুরুর দিকে একবারই লাগে। বন্ধ করলে আগে যা তোলা হয়েছে সব ঠিক থাকে — সেগুলো এখন সাধারণ কাস্টমার আর পণ্য, ইমপোর্টের সাথে তাদের আর কোনো সম্পর্ক নেই।The wizard that lifts customers, suppliers and products in from an old book or an Excel sheet — usually needed once, at the start. Switching it off keeps everything already imported: those rows are ordinary customers and products now and have no remaining tie to the importer.

যে কাজটা খুঁজছেন সেটা এখানে না পেলে সহায়িকার প্রথম পাতায় রোজকার কাজগুলো দেখুন, অথবা আমাদের জানান — কোন কাজটা লিখতে হবে সেটা জানলে সেটাই আগে লেখা হবে।If the job you are after is not here, the front page of the library covers the everyday ones — or tell us which one you needed, and that is the one that gets written next.